EDM營銷中的那些事（續）
上次小編和大家說到EDM營銷的內容設計和編輯，今天接著前面的話題，繼續和大家探討一下EDM營銷的后續工作和注意事項。既然我們已經編輯好了郵件，那么久該發送出去給用戶了，發送的時候我們該注意些什么呢？
首先我們必須收集電子郵件地址，其實這份工作應該是在編輯郵件前做的，而前面那一章節，我沒有提到是想單獨的給郵件編輯一個完整的篇幅。
電子郵件地址收集方法：
1. 用專用軟件搜索收集、向專門收集電子郵件地址的個人或單位購買；
2. 用郵件列表獲取用戶郵件地址，也就是在網站上安裝訂閱郵件的插件。
我們來分析一下，前者可能會收集到的數量可觀，但用戶定位不精準，所以白龍馬小編不提倡大家使用，除非是大型公司，只想滿天轟，不在意投入產出比 ，而后者明顯的要精確很多，針對性也更強，當然營銷效果也會更好，因為這些都是用戶自己去訂閱的，或者是用戶感興趣的。
接下來我們探討一下郵件發送的方式：
1. EDM服務商發送郵件：一般能達到70%的送達率，一般采用的是郵件群發；
2. 自己發送郵件：
1） 單獨發送：針對某一目標用戶單獨寄發郵件，好處是更精確的定位，但提高了人力成本，所以這類發送方式，一般都是針對個別特殊用戶；
2） 利用郵件列表軟件發送郵件：針對小型群體可以選擇此類方式，還是能找到一些免費的郵件列表軟件的，但對人數和范圍都有一定的限制；
3） 群發軟件發送：送達率相對EDM服務商來說，低了不少，只能達到50%左右；
4） 自動回復軟件發送：可以進行自動匹配電子郵件地址，對用戶發送來的郵件、咨詢信都能設置一份事先準備好的郵件回復出去，能降低公司的人力成本，同時對用戶的快速回復，也能增加用戶粘性，提高互動性。
下面再介紹下電子郵件的數據監測，為什么我們要對郵件的數據進行監測呢？它有以下的好處和特點：
1. 對下一次的EDM營銷進行有目的性的改善；
2. 從多個群發軟件中或EDM服務商中找到最適合自己的；
3. 獲取各類指標，了解用戶狀況等。
郵件設置統計代碼、自定義參數，都可以知道郵件發出后的動向，而一般的郵件列表軟件和群發軟件都有類似的功能，或者用百度追蹤代碼，具體的，朋友們可以去都去嘗試幾種方法。
下面我們主要將一下，我們應該注意哪些數據指標的監測：
1. 郵件送達率（到達率）：這是郵件的重要指標之一；是郵件進入用戶郵箱的比例，它直接影響著EDM營銷的效果，在群發情況下，EDM郵件服務商的送達率比較高，一般都能達到70%以上，高的可以達到80%左右，而郵件群發軟件相對就低一些。
2. 郵件閱讀率，又稱開信率或打開率：也是重要的指標，是用戶打開郵件的比例，真正代表郵件信息是否展現在用戶眼前。
3. 郵件點擊率：通過郵件的閱讀，引導用戶點擊鏈接進入網站或者營銷活動頁面的比例，是有效評估郵件對網站頁面貢獻的重要指標，其高低直接反應了郵件信息對用戶的吸引力，能否引起用戶興趣。
4. 郵件轉化率（說服率）：這是EDM營銷的最終目的，所有的指標和數據都是為了它服務，或者讓用戶購買產品或服務、或者讓用戶完成某項操作，轉化率是決定營銷成功與否的重要衡量參數。
5. 郵件退訂率：指郵件被退訂的比例，正常的退訂率一般在1%以內，它主要用來評估郵件營銷的質量及發送頻率的恰當性，以便我們做出相應的改動和轉變，更好的優化EDM營銷。
還有一些其他的指標就不一一而述了，下面我們主要講一下針對各項指標而如何對EDM營銷進行優化：
1. 發送不成功，也就是送達率低：
1） 審核郵件地址的正確性；
2） 檢查自己的IP是否進入了黑名單；
3） 檢查網絡和硬件設施等。
2. 閱讀率低，郵件未被打開：
1） 進入了用戶垃圾文件夾；
2） 用戶沒有及時看到；
3） 標題不吸引人等
優化方案：
1） 盡量降低垃圾郵件幾率；
2） 創作一個有吸引力又富有創意的標題。
3. 打開郵件后直接關閉：
1） 郵件本身是否有價值；
2） 設計是否搶眼，布局是否簡潔；
3） 是否有標題黨嫌疑等。
優化方案：
1） 了解目標用戶，設計適合TA個性品位的郵件；
2） 更換郵件發送列表，把最適合的發送給最需要的群體等。
4. 郵件很長時間才被打開：
1） 郵件進入了垃圾文件夾；
2） 用戶很長時間未登陸郵箱等。
優化方案：
1） 降低垃圾郵件幾率；
2） 舍棄那些長期不使用的郵件地址等。
5. 轉化率不高：
1） 內容無吸引力，對用戶沒有幫助和價值；
2） 著落頁頁面做得不好；
3） 郵件內容過期等。
優化方案：
1） 提高郵件內容價值；
2） 設計優化著落頁頁面；
3） 保障網站服務器的通暢和穩定等。
6. 成功轉化的經驗總結：
1） EDM郵件主題分類、定位、整理；
2） 受眾用戶群分組管理；
3） 郵件內容和標題管理；
4） 發送方式、發送時間、發送頻率的統計和整合等。
好吧，說到這里，一次成功的EDM營銷就基本完成了，字數好像又超標了，希望小編精心的整理和碼字，能對你的EDM營銷提供一定幫助，感謝大家持續關注白龍馬！
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